Mešovit nivo
Engleski za hotelijerstvo
Engleski za ljude koji vode hotel: razgovor sa kolegama iz inostranstva, sastanci, izveštaji, prezentacije, budžet i pregovori.
Prodaja kursa još nije otvorena. Ostale lekcije su zaključane.
Kurs se objavljuje modul po modul. Kupovinom dobijaš sve objavljene module odmah, a nove module redom, bez doplate. Sertifikat je dostupan kad kurs bude kompletan.
O kursu
Za direktore i šefove u hotelima koji rade sa međunarodnom grupom, partnerima i investitorima. Kurs prati novog direktora izmišljenog beogradskog Hotela Kej kroz stvarne radne situacije. Tri nivoa (A, B, C) vode od sigurnih osnova do pregovora sa vlasnicima. Najviše se vežba govor: snimaš se, porediš sa modelom i ponavljaš, a rečenice koje naučiš nosiš na sledeći sastanak.
Šta te čeka
Dodatno su vežbe i čitanje uz modul. Otvori ih kad želiš, ne računaju se u napredak kursa.
- Nivo ANove kolegeBesplatno
Predstavi se direktorima iz grupe kratko i sigurno: ko si, šta radiš i jedno pitanje za njih.
Lekcija · 33 min
- Nivo AMoj hotel ukratko
Opiši hotel za pola minuta: jedna brojka, jedna stvar koja je samo vaša i pitanje nazad.
Lekcija · 32 min
- Nivo APrvih pet minuta poziva
Mali razgovor sa šefom pre sastanka: pitaj o njemu, odgovori jednom rečenicom više i vrati pitanje.
Lekcija · 33 min
- Nivo AKraj koji ostaje
Završi poziv toplo i jasno: zahvali se, ponovi sledeći korak i poželi nešto lično.
Lekcija · 33 min
- Nivo ALukas je u lobiju
Šef je došao nenajavljeno: provedi ga kroz hotel u pet stanica, od prvih 30 sekundi do ispraćaja.
Vežba · 36 min
- Nivo AVežbaonicaDodatno, ne računa se u napredak kursa
Dodatni zadaci iz celog modula: fraze, pitanja, Zvuči lepše, brojevi po sluhu i tvoje tri rečenice u dve nove situacije
60 min
- Nivo AProvera: poziv sa Eszter
Primeni ceo modul na prvom pozivu sa novom koleginicom: slušaj, izaberi prave rečenice, predstavi sebe i hotel i napiši joj poruku.
Vežba · 36 min
- Nivo AKako je bilo?
Na „How was your trip?“ odgovori, dodaj jednu rečenicu i vrati pitanje.
Lekcija · 32 min
- Nivo APauza za kafu
Prvo reaguj na kolegu, pa pričaj o sebi: kako ide sezona i kako se slažeš.
Lekcija · 32 min
- Nivo AVečera
Za stolom sa kolegama: pitaj o iskustvu, odgovori i preporuči svoj grad tako da požele da dođu.
Lekcija · 33 min
- Nivo ASa privatnog na posao
Iz priče o večeri glatko pređi na posao i vrati se na privatno pre nego što se rastanete.
Lekcija · 32 min
- Nivo ARazgovor koji ne sme da stane
Pet minuta čekanja sa umornim kolegom: vodi razgovor pitanjima, zaobiđi teme koje se ne pokreću i prati da li razgovor teče ili zamire.
Vežba · 40 min
- Nivo AVežbaonicaDodatno, ne računa se u napredak kursa
Dodatni zadaci iz celog modula: prošlo vreme i iskustvo, reakcije, Zvuči lepše, dva slušanja i „Vrati loptu“ u dve nove situacije
60 min
- Nivo AProvera: pauza sa Eszter
Primeni ceo modul na pauzi sa koleginicom koju prvi put vidiš uživo: slušaj, izaberi prave rečenice, vrati loptu i napiši joj poruku.
Vežba · 40 min
- Nivo AMolba
Ista molba kao pitanje, sa rokom: kolega čuje kolegu, ne šefa.
Lekcija · 32 min
- Nivo ADa, naravno
Isto da može da zvuči nevoljno ili profesionalno: posle da reci kada.
Lekcija · 32 min
- Nivo ANažalost, ne
Kaži „ne“ tako da saradnja ostane dobra: kratko, sa razlogom i odmah sa ponudom.
Lekcija · 32 min
- Nivo APohvala i zahvalnost
Primi pohvalu bez „ništa“ i bez hvalisanja, prosledi je timu i odgovori lepo na hvala.
Lekcija · 32 min
- Nivo APrepravi pa izgovori
Šest Jovaninih rečenica za važan poziv: biraš, prepravljaš i izgovaraš, dok ceo poziv ne zvuči profesionalno.
Vežba · 39 min
- Nivo AVežbaonicaDodatno, ne računa se u napredak kursa
Dodatni zadaci iz celog modula: molba, da, ne i hvala, dvadeset parova „Zvuči lepše“, dva slušanja i „Prepravi rečenicu“ u dve nove situacije
60 min
- Nivo AProvera: tri poruke od Claire
Primeni ceo modul na tri glasovne poruke iz centrale: slušaj, izaberi prave rečenice, odgovori glasom i napiši mejl.
Vežba · 40 min
- Nivo APopunjenost, cena, prihod
Tri brojke koje centrala gleda svakog jutra, rečene tako da ih niko ne čuje pogrešno.
Lekcija · 32 min
- Nivo APrihod i troškovi
Šta donosi novac, a šta ga troši: prvo celina, pa delovi.
Lekcija · 32 min
- Nivo ABolje ili lošije?
Uporedi februar sa budžetom i prošlom godinom i reci lošu vest sa razlogom i merom.
Lekcija · 32 min
- Nivo AŠta ostaje
Reci suštinu meseca u dve rečenice: dobit, marža i sa čim ih porediš.
Lekcija · 32 min
- Nivo ABrojke se ne slažu
Dva dokumenta i dve brojke koje se ne slažu: nađi tačne u izvoru i pročitaj ih Lukasu.
Vežba · 40 min
- Nivo AVežbaonicaDodatno, ne računa se u napredak kursa
Dodatni zadaci iz celog modula: diktat brojki, termini, poređenje, dvanaest parova „Zvuči lepše“, slušanje i „Proveri pa reci“ u dve nove situacije
60 min
- Nivo AProvera: februar u Sofiji
Primeni ceo modul na izveštaj drugog hotela grupe: slušaj, proveri brojke, napiši poruku i reci februar u 60 sekundi.
Vežba · 40 min